Endomarketing

6 dicas para otimizar e fidelizar seu relacionamento com cliente

O que te faz voltar a uma loja que você visitou? O sorriso da vendedora? A organização das araras? A luz do provador? A facilidade das formas de pagamento? A atenção da gerente? Todos esses itens fazem parte da sua experiência de consumo com aquela...
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A importância da Comunicação Integrada para seu negócio

  Nos dias de hoje a comunicação integrada é uma das ferramentas para encarar a crise, mas, sobretudo, uma forma inteligente de melhorar significativamente toda a comunicação da empresa, com ou sem anormalidade econômica. Diante do momento...
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6 dicas da Disney para encantar clientes

O livro “O jeito Disney de encantar os clientes – Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar”, do Disney Institute, aborda temas como atendimento, entendimento e encantamento de clientes desta empresa que todos os dias nos...
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Endomarketing: trabalhando o marketing interno de sua empresa

O conceito de endomarketing inclui todas as ações de marketing no aspecto interno de sua empresa, ou seja, tudo que tenha a ver com seus colaboradores, mais especificamente. Esse método vem como uma maneira de recrutar e manter funcionários satisfeitos....
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