Ser um Social Media é enfrentar algumas perguntas diariamente em que te fazem respirar fundo antes de respondê-las. A maioria delas são feitas por falta de conhecimento, mas que muitas vezes podem ser facilmente respondidas. Reunimos quatro perguntas que você nunca deve fazer ao gerente de mídias sociais e o que deve ser feito para colaborar com ele:
1) Você pode postar algo sobre isso agora, por favor?
O gerente de mídias sociais não está apenas sentado durante o dia todo postando sobre tudo o que surge em sua cabeça. Pedir a ele para publicar algo imediatamente mostra uma falta de compreensão sobre a estratégia e habilidade que o mesmo tem em seu trabalho. Planeje com antecedência o que você precisa para o seu projeto ou campanha. Assim, o gerente de mídias poderá trabalhar elaborando um conteúdo de alta qualidade.
2) Você pode fazer com que isso se torne viral?
Quando algo se torna viral, é porque isto ganhou de repente muitas visualizações e compartilhamentos, porém depois de um tempo ela se torna irrelevante novamente no mundo da internet. Tente aprender sobre o que é mais interessante para ser publicado do que apenas criar algo para ser viral. Isso pode ajudar os seus negócios a crescerem ainda mais.
3) Por que nós não estamos na [insira alguma nova rede social aqui]?
Estabelecer sucesso em uma rede social requer muito planejamento e estratégia, além de um investimento de tempo e recurso. Se surgiu alguma novidade, o gerente de mídias provavelmente já ouviu falar nela. Seria então melhor perguntar “O que você pensa acerca disso? Você viu que muitas empresas estão usando?”
4) Qual o ROI da mídia social?
Claramente se espera que, se foi investido muito tempo e dinheiro em um mídia, deve-se ter um bom retorno de investimento. Entretanto a verdade é que o ROI não existe, ou seja, não é tão simples de se chegar a uma resposta. Ao invés disso, pergunte qual o sucesso mais recente que se conseguiu em uma mídia social ou qual foi o impacto positivo que se obteve em uma campanha recente.
Será que você já fez alguma dessas perguntas ao gerente de mídias sociais?